안녕하세요
제가 SK 인터넷을 사용중이고 외부로 UTP 선 쓰고있습니다
저희집은 아파트이고 지하1층 L2 스위치 장비로 직결이 되어있습니다
오래되었지만 계속 인터넷 핑테스트를 해보면 튀는 현상이 관찰되어서요
10ms - 20ms- 이런식으로 나가다가 400ms 500ms 이런식으로 치솟다가 다시 낮아지는 이런것들이 불규칙적으로 일어나요
핑테스트는 cmd 창에서 ping 하고 기본게이트웨이로 보낸거고 공유기를 연결하고 와이파이를 잡아서 핑을 공유기로 보내면 핑 튀는게 없어요
L2 스위치에서 데스크탑으로 직결로 물리고 핑을 기본게이트웨이로 보내면 핑이튑니다
기사님을 고장as 요청하였으나 l2 스위치 포트변경을 한번 해주어서 바꾸었더니 증상은 동일했고
다시 as 요청하니, 저희집같은 집들이 4~5곳은 고장신고가 들어가야 그떄부터 장비팀이 움직이고
일단 위에 보고는할건데 큰 기대는 하지말아라. 다른곳으로 이동하든 하는게 현실적인 대안이다 이러고 그냥 가셨거든요
어떻게 풀어나가야 할까요?
저희집 회선이 잘못되었을수도 있고 문제가있을수있으니 테스트방법을 더 알려주시면 감사하겠습니다
현재 SK 500메가 (기가라이트) 쓰고있습니다