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인터넷 약정문의입니다?

  • 이****
  • 조회 3,475
  • 댓글 1


IMG_7464.png백메가에서 카톡알림받았는데요~

인터넷사용중인게없는데 약정종료기한이 남았다 들어서요

1개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세요, 이수빈님!
    백메가 이상희입니다 😊

    먼저 결론부터 말씀드리면!
    LG인터넷을 위약금을 물고 해지하셨다면, 이미 해지 처리가 완료된 게 맞고요~
    이번에 받으신 '약정만료 안내문자'는 단순 안내 메시지일 뿐이니
    걱정하지 않으셔도 괜찮습니다! 😄


    자세히 설명드리면요~!

    인터넷을 해지하시더라도, 그 정보가 저희 백메가로 실시간 전달되지는 않습니다 💦
    즉, 수빈님께서 별도로 "인터넷 해지했어요~" 하고 알려주시지 않으면
    저희 입장에선 해지 사실을 알 수가 없는 구조랍니다 ㅠㅠ

    그래서 백메가에서는 고객님이 가입하신 시점을 기준으로,
    약정 만료일이 다가올 때쯤 자동 안내 메시지를 발송하고 있어요!
    이 과정에서, 이미 해지하신 분들께도 간혹 이렇게 안내문자가 가는 경우가 생기곤 한답니다 ^^;;

    📌 요약하자면!
    LG인터넷을 해지하셨다면 해당 문자는 가볍게 무시(?) 하셔도 좋습니다.
    백메가 안내문자는 해지 여부를 모르고 보내진 거예요 ㅎㅎ
    그래서 신경 쓰지 않으셔도 됩니다 🙌

    혹시 또 다른 궁금증이나 걱정되는 부분 있으시면 편하게 댓글 남겨주세요!
    신규 문의글보다 빠르게 도와드릴게요

    항상 믿고 찾아주셔서 감사합니다 수빈님 🩷
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