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인터넷 끊김문의

  • 드레수애
  • 조회 2,221
  • 댓글 1

주말에도 그러고 평일에도 인터넷이 지속적으로 1초씩끊겼다가 다시연결되는데

이것때문에 게임하다가 계속 중간에 튕깁니다. 너무 자주이래요 

1개의 댓글
  • 운영진 김가영
    안녕하세요! 드레수애님!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다^.^

    앗?! 사용중인 인터넷의 끊김현상 때문에 백메가를 들러주셨군요?!
    아이고.. 게임하실 때 끊겼었다면 많이 불편하셨겠어용!ㅠ
    (즐기고 있는중에 흐름이 뚝! 끊겨버리는 거니깐요;;)

    끊김 현상이 잦았다면(1시간에 한번씩)
    DHCP 설정의 문제일 확률이 높습니다.
    쉽게 말하면 DHCP의 임대시간이 끝나고
    인터넷 IP를 재할당하면서 생기는 텀이지용ㅠ

    이 문제의 해결방법으로는?!
    DHCP 갱신 시간을 늘려버리면 잦은 끊김의 문제는 해결될 것입니다.

    다만, 계속적인 끊김 현상이 일어나는 원인 중 하나가
    DHCP 임대시간일 뿐이고 다른 원인들도 많습니다ㅠ
    (네트웍 설정, NAT 문제, 통신 회선 이슈 등)
    즉! 문제의 원인을 하나씩 찾아가며 해결해야하는 것이죠! 

    이 문제의 원인을 찾아내기 위해서는 기사님 방문이 필수입니다^.^
    장애신고는 백메가 전문상담원이 직접해드릴 것이며
    장애신고 접수 후 -> 드레수애님께 따로 전화 한 통 드릴 것이니
    조금만 기다려 주십시오!
    (기사님 방문시간 조율을 위해 전화 통화가 필요하지요!ㅎㅎ)

    혹..! 기사님 단에서 해결되지 않더라도
    백메가에서는 도의적인 책임, 해결을 위해
    힘쓸 것이니 걱정하지 마세용^.^
    (부디 기사님 방문을 통해 빠르게 해결 될 수 있길..!)
전국 어디서나1544-5823 1544-5823
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