안녕하세요. 2025년 12월 26일에 백메가를 통해 SK브로드밴드 인터넷 3년 약정으로 개통했고, 현금 사은품 20만 원을 지원받았습니다.
사정이 생겨 해지를 고민 중인데, 해지 시점을 정하기 전에 사은품 반환 조건을 확인하고 싶어 문의드립니다.
1. 1년 미만 해지 시 사은품 20만 원은 전액 반환인가요, 아니면 이용 기간에 따라 일할 계산해서 일부만 반환하나요? 일할 계산이라면 지금(약 10개월 이용) 해지할 경우 반환 금액이 얼마인지 알려주세요.
2. 사은품 반환이 면제되는 '1년'의 기준일이 정확히 언제인가요? 12월 26일 당일 해지도 인정되는지, 아니면 그 이후에 해지해야 하는지 궁금합니다.
3. 알뜰폰 통신사를 바꾸면서 결합할인(알뜰한 결합)이 해지되어 11월부터 요금이 월 29,800원으로 오를 예정입니다. 해지하지 않고 약정을 유지한 채 더 저렴한 요금제(속도 하향 등)로 변경하는 것이 가능한가요? 변경할 경우 사은품 환수나 할인반환금 같은 불이익이 있는지, 있다면 언제부터 변경해야 불이익이 없는지도 알려주세요.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.
백메가 이상희입니다 😄💞
아하! 사정상 인터넷을 해지하셔야 하시는군요
이미 아시는 것처럼 아직 개통하신 지 1년이 되지 않았기 때문에
지금 해지하시면 사은품 반환 문제가 발생하게 되는데요..!
문의주신 순서대로 하나씩 정리해드리겠습니다 +_+
1. 지금 해지하면 사은품 20만원은 얼마나 반환해야 하나요?
=> 아쉽게도 1년 채우기 전에 해지하면
가입 당시 지급되었던 사은품은 전액 반환됩니다 ㅠ.ㅠ
그래서 지금 당장 인터넷이 필요 없으시더라도
남은 2개월 더 유지했다가 해지하는 편이 유리해요.
사은품 20만원을 통째로 반환하는 것보다
두 달치 인터넷 요금을 더 내는 편이 훨씬 부담이 적으니까요~!
2. 사은품 반환이 없어지는 정확한 시점은요~!
=> 실사용 365일을 모두 채워주셔야 합니다.
2025년 12월 26일에 개통하셨으니
12월 26일까지는 사용해주시고, 12월 27일부터 해지하실 수 있습니다.
다만 여기서 한 가지 주의하실 점이 있습니다!
중간에 인터넷을 일시정지하셨거나,
요금 미납으로 이용하지 못한 기간이 있다면
그 기간은 실사용일수에서 빠지게 되어서요. 😅
그만큼 더 사용해서 실제로 365일을 채워주셔야 사은품 반환 문제가 없습니다.
3. 인터넷 요금제 하향은 가능한가?
=> 넵 가능합니다~!
인터넷 요금제 하향은 실사용 9개월(안전하게 275일) 만 지나면
사은품 반환 없이 변경 가능해서요
지금이라도 가능합니다!
그런데 가입 당시 내역을 보면
고객님께서는 100메가 인터넷 + WiFi 구성으로 가입하셨는데
혹시 중간에 500메가로 올리셨던 걸까요?!
만약 500메가로 올리셨던 게 맞다면
다시 100메가로 내리고 + 알뜰폰 결합이 풀릴 경우 23,100원이 될 것이랍니다+_+
이밖에 추가로 더 궁금하신 부분은 편하게 댓글 남겨주세요!